{"id":252,"date":"2026-08-08T13:13:36","date_gmt":"2026-08-08T13:13:36","guid":{"rendered":"https:\/\/heat-energy.com.pl\/regulamin\/"},"modified":"2026-08-08T13:13:36","modified_gmt":"2026-08-08T13:13:36","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/heat-energy.com.pl\/en\/regulamin\/","title":{"rendered":"Regulamin zam\u00f3wie\u0144 Hurtowni PV"},"content":{"rendered":"
\n

Niniejszy Regulamin okre\u015bla zasady sk\u0142adania i realizacji zam\u00f3wie\u0144 na podzespo\u0142y fotowoltaiczne za po\u015brednictwem sklepu internetowego HEAT ENERGY.<\/p>\n

Zaznaczenie pola akceptacji Regulaminu podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia oznacza potwierdzenie zapoznania si\u0119 z jego tre\u015bci\u0105 i akceptacj\u0119 postanowie\u0144. Regulamin nie wy\u0142\u0105cza ani nie ogranicza praw przyznanych konsumentom przez bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa.<\/strong><\/p>\n

\u00a71. Sprzedawca i zasady sk\u0142adania zam\u00f3wie\u0144<\/h2>\n
    \n
  1. Sprzedawc\u0105 jest HEAT ENERGY Magdalena Szapowa\u0142, ul. Dubois 23\/29, 15-349 Bia\u0142ystok, NIP: 542-303-36-18.<\/li>\n
  2. Kontakt ze Sprzedawc\u0105: biuro@heat-energy.com.pl<\/a>, magdalena@heat-energy.com.pl<\/a>, tel. +48 533 283 696<\/a>.<\/li>\n
  3. Ceny produkt\u00f3w s\u0105 prezentowane w kwotach netto i brutto. Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie po sprawdzeniu gabaryt\u00f3w, miejsca wysy\u0142ki i dost\u0119pnego punktu logistycznego.<\/li>\n
  4. Z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia w sklepie rozpoczyna weryfikacj\u0119 dost\u0119pno\u015bci i kosztu dostawy. Sprzedawca przekazuje Kupuj\u0105cemu potwierdzenie obejmuj\u0105ce ostateczn\u0105 cen\u0119, koszt dostawy, przewidywany termin realizacji oraz dane do p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n
  5. Umowa sprzeda\u017cy zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez Kupuj\u0105cego ostatecznych warunk\u00f3w wskazanych w potwierdzeniu, w szczeg\u00f3lno\u015bci przez op\u0142acenie faktury proforma, chyba \u017ce strony wyra\u017anie uzgodni\u0105 inaczej.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00a72. Przemy\u015blane zakupy i specyfika towaru<\/h2>\n
      \n
    1. Podzespo\u0142y fotowoltaiczne s\u0105 towarami specjalistycznymi, cz\u0119sto wielkogabarytowymi i wra\u017cliwymi na warunki transportu.<\/li>\n
    2. Przed zaakceptowaniem ostatecznych warunk\u00f3w zam\u00f3wienia Kupuj\u0105cy powinien zweryfikowa\u0107 specyfikacj\u0119 techniczn\u0105, kompatybilno\u015b\u0107 urz\u0105dze\u0144, warunki monta\u017cu oraz wymagane certyfikaty. W razie w\u0105tpliwo\u015bci zalecany jest kontakt z dzia\u0142em handlowym.<\/li>\n
    3. Powy\u017csze zalecenie nie ogranicza odpowiedzialno\u015bci Sprzedawcy za zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105 ani innych praw przys\u0142uguj\u0105cych konsumentowi.<\/li>\n<\/ol>\n

      \u00a73. Miejsce magazynowania i czas realizacji<\/h2>\n
        \n
      1. Towary mog\u0105 by\u0107 wysy\u0142ane z magazynu g\u0142\u00f3wnego, magazyn\u00f3w zewn\u0119trznych lub zagranicznych magazyn\u00f3w partnerskich.<\/li>\n
      2. Szacowany termin realizacji jest wskazywany w ostatecznym potwierdzeniu zam\u00f3wienia. W przypadku braku odr\u0119bnych uzgodnie\u0144 dostawa na rzecz konsumenta nast\u0119puje nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie wynikaj\u0105cym z obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w.<\/li>\n
      3. Je\u017celi wyst\u0105pi niezale\u017cne op\u00f3\u017anienie logistyczne, Sprzedawca niezw\u0142ocznie poinformuje Kupuj\u0105cego i wska\u017ce nowy przewidywany termin. Kupuj\u0105cy mo\u017ce zaakceptowa\u0107 nowy termin albo skorzysta\u0107 z uprawnie\u0144 przys\u0142uguj\u0105cych mu na podstawie prawa.<\/li>\n<\/ol>\n

        \u00a74. Odst\u0105pienie od umowy i zwroty<\/h2>\n
          \n
        1. Konsument oraz osoba fizyczna, do kt\u00f3rej na mocy przepis\u00f3w stosuje si\u0119 prawa konsumenta, mo\u017ce co do zasady odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 w terminie 14 dni od obj\u0119cia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny.<\/li>\n
        2. Prawo odst\u0105pienia nie przys\u0142uguje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczeg\u00f3lno\u015bci w odniesieniu do towaru nieprefabrykowanego, wykonanego wed\u0142ug specyfikacji Kupuj\u0105cego lub s\u0142u\u017c\u0105cego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.<\/li>\n
        3. O\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu mo\u017cna przes\u0142a\u0107 na adres e-mail Sprzedawcy. Kupuj\u0105cy ponosi bezpo\u015bredni koszt zwrotu, je\u017celi przepisy nie stanowi\u0105 inaczej. W przypadku towar\u00f3w, kt\u00f3rych ze wzgl\u0119du na gabaryty nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 zwyk\u0142\u0105 przesy\u0142k\u0105 pocztow\u0105, informacja o szacowanym koszcie zwrotu jest przekazywana przed zawarciem umowy.<\/li>\n
        4. W przypadku Kupuj\u0105cego b\u0119d\u0105cego przedsi\u0119biorc\u0105, do kt\u00f3rego nie stosuje si\u0119 praw konsumenta, ustawowe prawo do odst\u0105pienia w terminie 14 dni nie przys\u0142uguje. Zwrot towaru zgodnego z zam\u00f3wieniem jest wtedy mo\u017cliwy wy\u0142\u0105cznie po uprzedniej pisemnej zgodzie Sprzedawcy, na uzgodnionych warunkach i na koszt Kupuj\u0105cego.<\/li>\n
        5. Ograniczenia dotycz\u0105ce dobrowolnych zwrot\u00f3w nie naruszaj\u0105 prawa do reklamacji towaru wadliwego lub niezgodnego z umow\u0105.<\/li>\n<\/ol>\n

          \u00a75. Odbi\u00f3r towaru i szkody transportowe<\/h2>\n
            \n
          1. Ze wzgl\u0119du na gabaryty i wra\u017cliwo\u015b\u0107 modu\u0142\u00f3w, falownik\u00f3w oraz magazyn\u00f3w energii zaleca si\u0119 sprawdzenie stanu przesy\u0142ki przy odbiorze w obecno\u015bci kuriera.<\/li>\n
          2. W razie widocznych uszkodze\u0144 nale\u017cy, o ile jest to mo\u017cliwe, sporz\u0105dzi\u0107 z przewo\u017anikiem protok\u00f3\u0142 szkody, wykona\u0107 zdj\u0119cia opakowania i towaru oraz niezw\u0142ocznie poinformowa\u0107 Sprzedawc\u0119. Dokumentacja u\u0142atwia i przyspiesza rozpatrzenie sprawy.<\/li>\n
          3. Brak protoko\u0142u szkody nie pozbawia konsumenta ustawowych uprawnie\u0144 i nie stanowi samodzielnej podstawy odmowy przyj\u0119cia reklamacji. Konsument kieruje reklamacj\u0119 do Sprzedawcy.<\/li>\n
          4. Kupuj\u0105cy b\u0119d\u0105cy przedsi\u0119biorc\u0105 powinien dochowa\u0107 termin\u00f3w i obowi\u0105zk\u00f3w wynikaj\u0105cych z przepis\u00f3w prawa przewozowego oraz warunk\u00f3w danego przewo\u017anika.<\/li>\n<\/ol>\n

            \u00a76. Reklamacje<\/h2>\n
              \n
            1. Reklamacje mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 na adres biuro@heat-energy.com.pl<\/a>. Zg\u0142oszenie powinno zawiera\u0107 dane Kupuj\u0105cego, numer zam\u00f3wienia, opis problemu, \u017c\u0105danie oraz \u2014 je\u015bli s\u0105 dost\u0119pne \u2014 zdj\u0119cia lub inne dowody.<\/li>\n
            2. Wobec konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105 na zasadach okre\u015blonych w ustawie o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada na reklamacj\u0119 konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.<\/li>\n
            3. Uprawnienia wynikaj\u0105ce z gwarancji producenta s\u0105 niezale\u017cne od ustawowych praw Kupuj\u0105cego wobec Sprzedawcy.<\/li>\n<\/ol>\n

              \u00a77. Postanowienia ko\u0144cowe<\/h2>\n
                \n
              1. Regulamin jest dost\u0119pny nieodp\u0142atnie na stronie sklepu w spos\u00f3b umo\u017cliwiaj\u0105cy zapoznanie si\u0119 z jego tre\u015bci\u0105 przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia.<\/li>\n
              2. W sprawach nieuregulowanych stosuje si\u0119 przepisy prawa polskiego, w szczeg\u00f3lno\u015bci Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.<\/li>\n
              3. Ewentualne zmiany Regulaminu nie wp\u0142ywaj\u0105 na zam\u00f3wienia z\u0142o\u017cone przed dat\u0105 wej\u015bcia zmian w \u017cycie.<\/li>\n<\/ol>\n

                Regulamin obowi\u0105zuje od 8 sierpnia 2026 r.<\/p>\n<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Niniejszy Regulamin okre\u015bla zasady sk\u0142adania i realizacji zam\u00f3wie\u0144 na podzespo\u0142y fotowoltaiczne za po\u015brednictwem sklepu internetowego HEAT ENERGY. Zaznaczenie pola akceptacji Regulaminu podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia oznacza potwierdzenie zapoznania si\u0119 z jego tre\u015bci\u0105 i akceptacj\u0119 postanowie\u0144. Regulamin nie wy\u0142\u0105cza ani nie ogranicza praw przyznanych konsumentom przez bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa. \u00a71. Sprzedawca i zasady sk\u0142adania zam\u00f3wie\u0144 Sprzedawc\u0105 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-with-title","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"jetpack_seo_schema_type":"","footnotes":""},"class_list":["post-252","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/heat-energy.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/252","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/heat-energy.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/heat-energy.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heat-energy.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heat-energy.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=252"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/heat-energy.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/252\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/heat-energy.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=252"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}